Гарантия на товар

Інтернет-магазин «Lesia» -  представник сектору легкої промисловості і бренд, що стрімко розвивається, тому надає вам зі свого боку наступні гарантії:

Достовірність інформації, наведеної на сайті. Наші адміністратори регулярно стежать, щоб на сайті були представлені лише актуальні ціни на позиції нашого каталогу. Винятком може стати лише колірна гама, яка через технічні можливості не може бути повністю передана на фото.
Оперативність відправлення замовлення. Ми зобов'язуємося відправити замовлений товар найближчим часом. Варто брати до уваги і графік роботи поштових служб, через які тривалість доставки до віддалених куточків країни може перевищувати 3 - 5 днів.
Своєчасне реагування на скарги, прохання про повернення чи обмін. Ми гарантуємо розгляд ваших звернень протягом 1 – 3 робочих днів. Після цього вам буде надано офіційну відповідь.
Перевірка товару перед відправкою покупцю наявність браку. Перш ніж надіслати замовлення, ми повторно переконуємося в цілісності товару та його відповідності заявленим характеристикам.

Правила обміну та повернення товару:

Якщо ви боїтеся робити покупки онлайн, поспішаємо заспокоїти вас: на всі придбання в інтернет-магазині «Lesia» поширюється Закон «Про захист прав споживачів».
Причини повернення або обміну можуть бути різними.
Вам не підходить розмір? Якщо ви отримали посилку, приміряли сукню, костюм, куртку або будь-який інший виріб, але він не сів на вас, зверніться до наших спеціалістів. Ми оперативно замінимо його на необхідний розмір.
Чи не підійшов фасон? Іноді трапляється так, що крій не підіходить до фігури. Ми знаємо, що ви купуєте без примірки і однозначно не можете відразу визначити, як та чи інша річ виглядатиме на вас.
Тому ми гарантуємо, що замінимо придбану вами модель. Колір не личить? Так само, як і з фасоном, визначитися із забарвленням буває часом непросто. Тому ми гарантуємо заміну виробу на те, що гармоніюватиме з вашою зовнішністю.
Є очевидні ознаки браку? Якщо були помічені якісь дефекти, які, ймовірно, виникли з вини виробника, негайно звертайтеся до нас. Подібні ситуації дуже рідко трапляються, і вирішуються вони в індивідуальному порядку.

Увага! Умови повернення або обміну:

повернення товару здійснюється з допомогою покупця (у разі повернення виробничого браку, доставка оплачується з допомогою виробника);
важливо, щоб були збережені ярлики, упаковка та споживчі властивості товару;
відсутність слідів експлуатації та носіння;
пройшло не більше 14 днів з моменту отримання покупки (для інших країн світу термін 30 днів);
повернення здійснюється на підставі заповненої та підписаної заяви на повернення (додається до кожного замовлення); Завантажити бланк
повернення коштів покупцю здійснюється протягом 7-ми робочих днів з моменту отримання компанією “Lesia” товару та заяви на повернення (згідно з чинним законодавством).