Гарантия на товар
Интернет-магазин «Lesіa» - крупный представитель сектора легкой промышленности и стремительно развивающийся бренд, поэтому предоставляет вам со своей стороны следующие гарантии:
Достоверность информации, представленной на сайте. Наши администраторы регулярно следят, чтобы на сайте были представлены только актуальные цены на позиции нашего каталога. Исключением может стать лишь цветовая гамма, которая в силу технических возможностей не может быть полностью передана на фото.
Оперативность отправки заказа. Мы обязуемся отправить заказанный товар в ближайшее возможное время. Стоит брать во внимание и график работы почтовых служб, из-за которых длительность доставки в отдаленные уголки страны может превышать 3 - 5 дней.
Своевременное реагирование на жалобы, просьбы о возврате или обмене. Мы гарантируем рассмотрение ваших обращений в течение 1 - 3 рабочих дней. После этого вам будет предоставлен официальный ответ.
Проверка товара перед отправкой покупателю на наличие брака. Прежде чем выслать заказ, мы повторно убеждаемся в целостности товара и его соответствии заявленным характеристикам
Правила обмена и возврата товара:
Если вы боитесь делать покупки онлайн, спешим вас успокоить: на все приобретения в интернет-магазине «Lesіa» распространяется Закон «О защите прав потребителей».
Причины возврата или обмена могут быть всевозможными.
Вам не подходит размер? Если вы получили посылку, примерили платье, костюм, куртку или любое другое изделие, но оно не пришлось вам впору, обратитесь к нашим специалистам. Мы оперативно заменим его на необходимый вам размер.
Не подошел фасон? Часто случается так, что крой не подошел фигуре. Мы знаем, что вы покупаете без примерки и однозначно не можете сразу определить, как та или иная вещь будет выглядеть на вас. Поэтому мы даем гарантию, что заменим приобретенную вами модель.
Цвет не к лицу? Так же, как и с фасоном, определиться с расцветкой бывает порой непросто. Поэтому мы гарантируем замену изделия на то, которое будет гармонировать с вашей внешностью.
Имеются явные признаки брака? Если были замечены какие-нибудь дефекты, предположительно возникшие по вине производителя, немедленно обращайтесь к нам. Подобные ситуации крайне редко случаются, и решаются они в индивидуальном порядке.
Внимание! Условия возврата или обмена:
возврат товара осуществляется за счет покупателя (в случае возврата производственного брака, доставка оплачивается за счет производителя);
были сохранены ярлыки, упаковка и потребительские свойства товара;
отсутствие следов эксплуатации и носки;
прошло не более 14 дней с момента получения покупки (для других стран мира срок возврата 30 дней);
возврат осуществляется на основании заполненного и подписанного заявления на возврат (прилагается к каждому заказу);
возврат денежных средств покупателю осуществляется в течении 7-ми робочих дней с момента получения компанией “Lesіa” товара и заявления на возврат (согласно действующего законодательства).
